Коли клієнт відправляє повідомлення на замовлення з метою отримати більше інформації, компанія отримує повідомлення з контактними даними по email і може оперативно на нього відреагувати. Всі повідомлення надсилаються в кабінет компанії з темою «Повідомлення про замовлення» і зберігаються там.
Відповідь клієнту можна надіслати також зі сторінки замовлення в Особистому кабінеті:
У кабінеті покупця цей функціонал зображений у вигляді чату, де крім листування з продавцем можна переглядати зміни статусу його замовлення, а також текст відправлених йому sms (за умови відправки продавцем sms з Кабінету).
Відповіді від компанії клієнт отримує в особистий Кабінет покупця і на свій email.
Tatiana
Коментарі