Відразу після операції повернення грошей статус оплати замовлення змінюється на "Виконано повернення" в кабінеті покупця. Також покупець отримує повідомлення на e-mail та sms/viber повідомлення про повернення грошей.
Після того, як продавець або підтримка виконає повернення грошей, повна сума оплати замовлення зазвичай повертається покупцеві впродовж 3-х банківських днів.
Відстежити надходження грошей покупець може в онлайн-банкінгу або надіславши запит на виписку з транзакціями у свого банку.
У разі, якщо покупець не отримав гроші по закінченню 3-х банківських днів після оформлення повернення, йому необхідно звернутися у підтримку для уточнення деталей транзакції. Пошта для зв'язку — s@bigl.ua.
Таня
Коментарі