Bigl.ua
Розпочати розмову

Для продавців

  • Питанні-відповіді по автоповерненню комісії СРА

    Питання: Якщо клієнт на пошті відмовився від посилки, в цьому випадку діє автоповернення? Відповідь: Автоматичне повернення буде в разі, якщо покупець на пошті відмовився від посилки або закінчився пе...

  • Повернення/обмін товару (Стандарт якості обслуговування)

    Покупець має право на обмін/повернення товару згідно з умовами описаними в ЗУ «Про захист прав споживачів». Надходження скарг від покупців на невиконання умов повернення та обміну, виконання умов гара...

  • Як списуються кошти (комісії) за замовлення СРА?

    Комісія (% від вартості замовленого товару) списується в момент надходження нового замовлення в особистий кабінет. При скасуванні замовлення комісія повертається автоматично. У разі зміни кінцевої вар...

  • Використання кредиту на рекламу ProSale

    Компанії, які поповнювали бюджет на рекламу ProSale 5 і більше разів, мають можливість ввімкнути використання кредиту на ProSale (тобто виходити в негативний баланс). У цьому випадку реклама не буде в...

  • Як правильно встановити статус замовленню?

    Статус замовлення — це ключова інформація, яка повідомляє покупцю поточний стан замовлення. Новий — замовлення надійшло в кабінет компанії, але ще не прийняте в роботу. Прийнято — компанія взяла замов...

  • Різновиди товарів

    Що таке різновиди товарів Часто компанії продають товари, які відрізняються один від одного тільки окремими параметрами. Хорошим прикладом може бути магазин одягу, в якому ви можете замовити одну і ту...

  • Крадіжка контенту

    Що робити, якщо ви виявили на нашому майданчику фотографії / зображення, автором яких є ви? Вам необхідно відправити скаргу на електронну адресу abuse@bigl.ua з наступною інформацією: всі прямі посила...

  • Категорії товарів, заборонені Google

    Bigl.ua рекламує ваші товари в Google, щоб залучити більше покупців на торговельний майданчик. Google піклується про безпеку і не дозволяє рекламувати товари та послуги, які можуть завдати шкоди здоро...

  • Що таке відмітка «Проблема вирішена»?

    Відмітка «Проблема вирішена» — це візуалізація процедури, яка спрямована на згладжування негативного враження покупця від взаємодії з компанією. Ми віримо, що компанії, які готові змінювати негативне ...

  • Які категорії товарів є на Bigl.ua?

    Ознайомитися з переліком категорій, які представлені на Bigl.ua, ви можете за посиланням. ...