Bigl.ua
Розпочати розмову

Для покупців

  • Замовлення під час війни/довоєнний час

     Зараз є труднощі з наявністю, актуальністю, доставкою товарів. І це зрозуміло, бо в країні війна.  Ми щиро віримо в нашу перемогу і в те, що вже зовсім скоро усі-усі отримають свої замовлення.  Як ва...

  • Офіційні правила акції «Безкоштовна доставка з Bigl.ua у відділення Meest»

    (далі за текстом «Правила» та «Акція» відповідно) Основні поняття та визначення:  Майданчик, Сайт – веб-сайт, який розміщений в мережі Інтернет за адресою https://bigl.ua, знаходиться в розпорядженні ...

  • Як відписатися від розсилки?

    Розсилка від Bigl.ua—кращий спосіб дізнаватися про всі новини та використовувати максимум можливостей для вигідних покупок. З листів ви дізнаєтеся, як економити за допомогою акцій і спецпропозицій. Як...

  • Чи безпечно зберігати інформацію про замовлення на Bigl.ua?

    Ваші документи і конфіденційна інформація зберігаються на захищених серверах, доступ до яких мають лише авторизовані співробітники торгового майданчика, які підписали договір про нерозголошення інформ...

  • Як відновити доступ до Кабінету покупця?

    Якщо ви забули пароль і не можете потрапити в свій аккаунт—не біда!  Щоб відновити доступ натисніть Забули пароль, потім и введіть e-mail, на який ви зареєстрували Кабінет,після цього ви отримаєте лис...

  • Листування з продавцем зі сторінки замовлення

    У Кабінеті покупця є чат, де крім листування з продавцем будуть відображатися зміни статусу замовлення, а також текст діалогу (за умови відправки продавцем sms з Кабінету). Відповіді від компанії поку...

  • Як працювати з Кабінетом покупця на Bigl.ua?

    Кабінет покупця на Bigl.ua—це зручний інструмент роботи з сайтом, в якому зібрана вся необхідна для покупця інформація.  У Кабінеті ви знайдете такі розділи:  Мій профіль.  Мої замовлення. Мої питання...

  • Як зареєструватись/увійти на Bigl.ua?

    Щоб зареєструватися та створити власний Кабінет покупця, клікніть на Реєстрація. Ви побачите форму для заповнення необхідних для реєстрації даних. Введіть ваші e-mail і ім'я, придумайте пароль і натис...

  • Товар не отримано після передплати

    Якщо продавець не виконує зобов'язань, повідомте про це в Службу контролю якості, написавши на skk@bigl.ua. Детально опишіть ситуацію і вкажіть такі дані: Назва компанії; e-mail; дату замовлення; номе...

  • Продавець відмовляє в обміні/поверненню товару

    Якщо продавець відправив вам товар, який не відповідає замовленому або опису на сторінці товару, і відмовляється вирішувати проблему згідно вимог Закону України «Про захист прав споживачів», зв'яжітьс...