На Bigl.ua змінюється система підрахунку рейтингу компанії.
Рейтинг як і раніше ґрунтується на оцінках покупців, але сам процес підрахунку і відображення значно змінився:
1. Використовуються відгуки тільки з Bigl.ua за весь період розміщення компанії на майданчику. Відгуки з Prom.ua більше не впливають на рейтинг продавця на Bigl.ua.
2. Використовується така формула: Р = ((О * ПН) + (О * ПН) + ... + (О * ПН)) / сума ПН,
де Р - рейтинг компанії,
О - оцінка відгуку,
ПН - порядковий номер відгуку.
Ми обрали саме цю формулу для того, щоб останні по даті додавання відгуки більше впливали на рейтинг.
Приклад. У компанії є 3 відгуки: перший з оцінкою 5, другий з оцінкою 4 і третій з оцінкою 5.
Рейтинг рахуємо так: ((5 * 1) + (4 * 2) + (5 * 3)) / (1 + 2 + 3) = 4,66.
Бал округлюється до десятих. У підсумку отримуємо оцінку 4,7.
3. Відгуки будуть відображатися у вигляді балів. Максимальний бал - 5, мінімальний - 1. Для візуалізації використовуємо зірочки.
4. У компанії може не бути відгуків на Bigl.ua. У такому випадку вона отримає позначку «Немає відгуків».
5. Нові компанії, що розміщують свої товари на Bigl.ua менше ніж місяць мають мітку "Новачок".
Якщо продавець розміщує свої товари на Bigl.ua місяць і більше мітка "Новачок" зміниться на "Тортик" з позначкою "Вік компанії на Bigl.ua".
Відлік ведемо з моменту першого замовлення або повідомлення на Bigl.ua, не залежно від того, переривалося розміщення товарів продавця, чи ні.
У цій системі ми враховуємо тільки роботу на нашому майданчику і відображаємо об'єктивні показники обслуговування на Bigl.ua.
Tatiana
Коментарі