Повернення та обмін

• У яких випадках можна повернути товар?

  Ви можете повернути новий товар без слідів експлуатації протягом 14 днів з моменту купівлі. Зверніть увагу: не всі категорії товарів підлягають поверненню згідно із законом «Про захист прав споживачів...

• Чи всі товари можна повернути?

  На жаль, не всі. Окрім товарів, які були у використанні, згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» повернути також не можна: продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети са...

• Продавець відмовляється від обміну/повернення товару

  Якщо продавець відмовляється робити обмін або повернення товару згідно із ЗУ «Про захист прав споживачів», ви можете звернутися до нас і ми спробуємо вам допомогти. Як поскаржитися? Через форму зворот...

• Хто сплачує за повернення/обмін товару?

  Кожен продавець має свій процес та умови обміну/повернення товару. В інтернет-торгівлі витрати на всі пересилки товарів покладаються переважно на покупця. Часто продавці вказують на своїй сторінці, хт...

• Куди звертатися для обміну або повернення?

  Якщо ви маєте питання чи будь-які проблеми із замовленням, перш за все зверніться до продавця товару, щоб скоріше їх вирішити. Адже саме продавець обробляє та відправляє ваше замовлення.  Зв'язатися з...