Продавець може змінити вплив відгуку на рейтинг якщо прокоментує його і в коментарі запропонує конструктивне вирішення ситуації. Натомість покупець отримає повідомлення про наявність коментаря на електронну пошту і посилання, щоб надати на нього відповідь.
Якщо модератор побачить, що продавець запропонував гарне рішення, а покупець проігнорував його — ми можемо присвоїти відгуку позначку "Проблема вирішена" за замовчання.
Такий процес може займати до 3 робочих днів, оскільки модератор перевіряє кожен коментар.
Коментарі залишені з порушенням правил публікації — скасовуються.
Якщо ваш коментар скасовано, напишіть інший, але не забувайте про правила.
Таня
Коментарі