Чому товари перестали публікуватись на Bigl.ua

Причини через які компанія може бути заблокована:

• систематичні порушення стандартів якості обслуговування;
• систематичні скарги про порушення авторських прав (після третьої скарги компанія блокується на 3 місяці);
• невирішена/проігнорована скарга від покупця;
• показник виконаних замовлень дуже низький (менше ніж 50%);
• у компанії багато скарг і відгуків про невідповідність товару опису;
• продаж неякісного, неоригінального товару (підробка, копія, тощо)
• маніпуляції з замовленнями, відгуками тощо, що вводять в оману покупців або адміністрацію маркетплейсу;
• обман, шахрайство чи введення в оману покупця;
• фіктивні відгуки, залишені з метою маніпуляцій з рейтингом компанії;
• надання покупцям контактів і маркетингових пропозицій свого сайту або інших магазинів;
• дії індивідуального характеру, які адміністрація відносить до таких, що можуть привести до репутаційних, фінансових чи правових втрат.

Щоб дізнатись причину відсутності компанії на Bigl.ua, зверніться в Службу турботи про користувачів за адресою skk@bigl.ua.

Звертаємо увагу, що публікація товарів також може бути тимчасово зупинена, якщо:

• вимкнена кнопка «Купити»;
• вимкнені рекламні кампанії Prosale;
• закінчився рекламний бюджет;
• компанія з якихось причин зараз не публікується на Prom.ua.